Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Erwerb von Eintrittskarten sowie die Teilnahme an Veranstaltungen der Kriminalbühne Innsbruck – Gemeinnütziger Verein (nachfolgend „Veranstalter“ oder „Kriminalbühne Innsbruck“ genannt).

1.2 Mit dem Kauf oder der Reservierung einer Eintrittskarte erkennt der Besucher diese AGB an.

1.3 Abweichende Bedingungen des Besuchers gelten nur, wenn diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Vertragsabschluss

2.1 Der Vertrag zwischen dem Besucher und der Kriminalbühne Innsbruck kommt mit dem Erwerb oder der verbindlichen Reservierung einer Eintrittskarte zustande.

2.2 Eintrittskarten können über die Website, per E-Mail, telefonisch, an der Abendkasse oder über autorisierte Vorverkaufsstellen erworben werden.

2.3 Der Veranstalter behält sich vor, Reservierungen zeitlich zu begrenzen. Nicht fristgerecht abgeholte oder bezahlte Karten können weitergegeben werden.

3. Preise und Zahlung

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Preise.

3.2 Alle Preise verstehen sich in Euro. Aufgrund der Gemeinnützigkeit des Vereins kann die Umsatzsteuer gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen entfallen oder gesondert ausgewiesen werden.

3.3 Die Zahlung kann – je nach angebotener Möglichkeit – per Überweisung, Kreditkarte, Debitkarte, Barzahlung oder über elektronische Zahlungsdienste erfolgen.

3.4 Der Besucher erhält eine Bestätigung per E-Mail oder in anderer geeigneter Form. Diese ist beim Veranstaltungsbesuch auf Verlangen vorzuweisen.

4. Rückgabe, Stornierung und Umbuchung

4.1 Eintrittskarten sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgesehen ist.

4.2 Kulanzregelungen:

• Bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn kann eine Stornierung gegen eine Bearbeitungsgebühr von EUR 5,00 pro Ticket erfolgen.
• Weniger als 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn ist eine Rückerstattung grundsätzlich ausgeschlossen.

4.3 Eine Umbuchung auf eine andere Vorstellung ist nur nach Verfügbarkeit und nach vorheriger Zustimmung des Veranstalters möglich.

4.4 Bei Absage der Veranstaltung durch den Veranstalter wird der Ticketpreis rückerstattet oder auf Wunsch auf eine andere Veranstaltung angerechnet.

5. Einlass und Veranstaltungsbesuch

5.1 Der Einlass erfolgt nur mit gültiger Eintrittskarte.

5.2 Besucher werden gebeten, rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn einzutreffen. Nach Beginn der Vorstellung kann ein Einlass nur in geeigneten Pausen erfolgen.

5.3 Kinder unter 12 Jahren dürfen Veranstaltungen nur in Begleitung einer volljährigen Aufsichtsperson besuchen.

5.4 Der Veranstalter behält sich vor, Personen den Zutritt zu verweigern oder diese von der Veranstaltung auszuschließen, wenn durch ihr Verhalten der Veranstaltungsablauf gestört oder andere Besucher gefährdet werden.

6. Verhaltensregeln

6.1 Während der Vorstellungen sind Ton-, Foto- und Videoaufnahmen grundsätzlich untersagt, sofern keine ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Veranstalters vorliegt.

6.2 Mobiltelefone und andere störende elektronische Geräte sind während der Vorstellung lautlos zu schalten.

6.3 Der Verzehr mitgebrachter Speisen und Getränke im Veranstaltungsraum ist nur erlaubt, sofern dies ausdrücklich gestattet wurde.

7. Haftung

7.1 Der Veranstalter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

7.2 Für Garderobe, verlorene Gegenstände oder persönliche Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

7.3 Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingenden gesetzlichen Ansprüchen.

8. Foto- und Videoaufnahmen bei Veranstaltungen

8.1 Bei Veranstaltungen können Foto-, Ton- und Videoaufnahmen durch den Veranstalter oder beauftragte Personen erstellt werden.

8.2 Diese Aufnahmen können für die Öffentlichkeitsarbeit, Dokumentation, Berichterstattung sowie für Werbezwecke der IKriminalbühne verwendet werden, insbesondere auf:

• der Website,
• Social-Media-Kanälen,
• Drucksorten,
• Presseberichten,
• Veranstaltungsankündigungen.

8.3 Der Veranstalter achtet darauf, keine berechtigten Interessen der abgebildeten Personen zu verletzen.

8.4 Besucher können der Verwendung von Bildern, auf denen sie eindeutig erkennbar sind, jederzeit schriftlich widersprechen.

9. Änderungen und Absagen

9.1 Änderungen im Programm, in der Besetzung, im Veranstaltungsort oder Termin bleiben vorbehalten.

9.2 Muss eine Veranstaltung aus organisatorischen, technischen, krankheitsbedingten oder sonstigen wichtigen Gründen abgesagt werden, wird der Ticketpreis rückerstattet.

9.3 Weitergehende Ansprüche, insbesondere Ersatz von Reise- oder Nächtigungskosten, bestehen nicht.

10. Datenschutzbestimmungen

10.1 Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Kriminalbühne Innsbruck – Gemeinnütziger Verein
Innsbruck, Österreich
E-Mail: info@kriminalbuehne.at

10.2 Verarbeitung personenbezogener Daten

Der Veranstalter verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie des österreichischen Datenschutzgesetzes.

Verarbeitet werden insbesondere folgende Daten:

• Vor- und Nachname
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Reservierungs- und Ticketinformationen
• freiwillig übermittelte Inhalte

10.3 Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Abwicklung von Ticketkäufen und Reservierungen
• Kommunikation mit Besuchern
• Durchführung von Veranstaltungen
• Versand von Informationen und Newslettern
• Vereinsverwaltung und Organisation
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
• Öffentlichkeitsarbeit und Dokumentation

10.4 Newsletter und Informationen

Wer sich für Newsletter oder Informationen anmeldet, erklärt sich damit einverstanden, Mitteilungen zu Produktionen, Veranstaltungen und Vereinsaktivitäten zu erhalten.

Die Einwilligung kann jederzeit kostenlos widerrufen werden.

10.5 Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• gesetzlicher Verpflichtungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
• erteilter Einwilligungen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO

10.6 Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

10.7 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich:

• an Zahlungsdienstleister,
• IT- und Hostinganbieter,
• Behörden oder gesetzlich berechtigte Stellen,
• sofern dies zur Vertragsabwicklung erforderlich ist.

Eine darüber hinausgehende Weitergabe erfolgt nicht.

10.8 Rechte betroffener Personen

Besucher haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft,
• Berichtigung,
• Löschung,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerruf erteilter Einwilligungen,
• Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Außerdem besteht das Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

11.2 Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Innsbruck.

11.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.4 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.

Innsbruck, Mai 2026 Kriminalbühne Innsbruck – Gemeinnütziger Verein